El turismo en Colombia continúa mostrando una evolución notable, impulsado por la adopción de nuevas tecnologías, la profesionalización del servicio y el interés creciente por experiencias sostenibles. Durante 2024, la industria de los viajes registró un aumento del 30% en sus resultados, alcanzando más de US$6 mil millones en reservas realizadas a través de proveedores nacionales.
Las agencias de viajes se consolidan como actores estratégicos dentro de esta dinámica, al fortalecer la intermediación, diversificar los productos turísticos y promover estándares más altos de calidad en la atención al visitante.
Crecimiento digital y diversificación del mercado
De acuerdo con los resultados del sector, las reservas en línea representaron el 48% del total en 2024 y se prevé que para 2025 esa cifra llegue al 50%, con más de US$3.300 millones en transacciones digitales.
En cuanto a los segmentos del mercado, el aéreo concentró el 53% de las operaciones, mientras que el hotelero alcanzó el 37%. Por su parte, los operadores turísticos, aunque representan un 9% del total, han mostrado un crecimiento significativo gracias al impulso del ecoturismo y los viajes de naturaleza.
La presidenta ejecutiva de ANATO, Paula Cortés Calle, destacó que estos resultados reflejan el potencial del país:
“Colombia es un territorio con una riqueza natural y cultural excepcional, capaz de atraer a viajeros interesados en propuestas conscientes y sostenibles. El avance del turismo también se ha visto favorecido por la recuperación de los viajes internacionales, la inversión en infraestructura y la promoción de nuevos destinos”, afirmó.
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Innovación y sostenibilidad: los retos del futuro
El comportamiento positivo del turismo se suma al crecimiento observado en 2023, cuando el sector ya había registrado un aumento del 33% en sus reservas totales. Este impulso estuvo marcado por el regreso de visitantes internacionales, especialmente provenientes de Norteamérica, y por el fortalecimiento de los canales digitales de comercialización.
Para Cortés Calle, la clave está en mantener una visión de largo plazo que combine la innovación tecnológica, la sostenibilidad ambiental y la adaptación a las nuevas preferencias de los viajeros.
“El turismo en Colombia no solo se ha recuperado, sino que está viviendo una transformación profunda. Su continuidad dependerá de la capacidad del sector para ofrecer experiencias auténticas, responsables y alineadas con las tendencias globales”, concluyó la dirigente gremial.
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