Estudiantes y usuarios de las EPS recibieron orientación sobre sus derechos, los canales de atención y los mecanismos para presentar peticiones, quejas y reclamos.
La Alcaldía de Ciénaga, a través de la Secretaría de Salud y en articulación con la Superintendencia Nacional de Salud, desarrolló una serie de jornadas pedagógicas dirigidas a estudiantes y usuarios del sistema de salud con el propósito de fortalecer el conocimiento sobre los derechos en salud y los mecanismos para hacerlos valer.
Una de las actividades se llevó a cabo en la Institución Educativa Darío Torregroza, donde estudiantes recibieron orientación sobre sus derechos como usuarios del sistema de salud, los canales disponibles para acceder a los servicios y las herramientas para evitar posibles vulneraciones.
Durante la jornada también se abordaron temas relacionados con el autocuidado, el bienestar y la importancia del acceso oportuno a la atención médica, promoviendo una mayor conciencia entre los jóvenes sobre la protección de su salud.
De manera paralela, la Secretaría de Salud y la Superintendencia Nacional de Salud realizaron una capacitación dirigida a usuarios de las EPS, en la que se explicó el procedimiento para presentar peticiones, quejas y reclamos, así como los tiempos de respuesta establecidos por las entidades prestadoras de servicios.
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Los asistentes también conocieron las funciones y competencias de la Superintendencia Nacional de Salud y el trabajo conjunto que se adelanta con la administración municipal para mejorar la atención a los usuarios y garantizar el respeto de sus derechos.
Como parte de las acciones adelantadas, se entregó una matriz diagnóstica sobre la situación actual del municipio, información que servirá para la planeación de una próxima jornada de atención masiva orientada a resolver inquietudes y requerimientos de la comunidad.
Con estas iniciativas, la administración municipal busca fortalecer la participación ciudadana y facilitar el acceso a información clave sobre el funcionamiento del sistema de salud.
